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# Cómo canjear tus Bitcoin Well Points por productos

Ahorra tus *Bitcoin Well Points* y cámbialos por productos disponibles del *Wishing Well* desde la sección ***Bitcoin Well Points****.*

|| **Nota importante:** Se requiere una billetera *Lightning* para los premios de bitcoin del *Wishing Well*, pero no para canjear productos. Si también planeas jugar en el *Wishing Well*, [aprende a configurar y usar Wallet of Satoshi](https://help.bitcoinwell.com/en/article/how-to-set-up-and-use-wallet-of-satoshi-11mxota/).

## Elige un producto de recompensa

1. Inicia sesión en tu [cuenta Bitcoin Well](https://app.bitcoinwell.com/).
2. Abre la sección de ***Rewards* > **[**Bitcoin Well Points**](https://app.bitcoinwell.com/reward-points).
3. En la opción de ***Redeem your points****,* elige un artículo disponible.

![Catálogo de productos de Bitcoin Well Points con WELL Stamp Seed Plate marcada en rojo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/3/b/423bb8bf04277800/wishing-well-select-merchandis_frpan6.png)

Estos son los productos disponibles actualmente:

| Item | Points |
| ---- |
| WELL Stamp Seed Plate | 12,000 |
| Leathermint Wallet (Personal) | 43,000 |
| Cybertruck (BTC Orange) | 69,000,000 |
| Bitcoin Nutrition Hoodie | 30,000 |
| Bitaxe Solo Miner (1.2 TH/s) | 53,000 |

|| **Información:** La disponibilidad de los productos y su costo en puntos pueden cambiar sin previo aviso. La página de recompensas de tu cuenta siempre muestra el catálogo y los precios más recientes.

## Revisa y canjea el artículo

1. Revisa la descripción del producto y el costo en puntos que aparece.
2. Selecciona el botón ***Redeem*** cuando tengas suficientes puntos y quieras continuar.

![Detalles de la recompensa Cybertruck con el botón Redeem deshabilitado y marcado en rojo porque el saldo de puntos es insuficiente](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/3/b/423bb8bf04277800/merch-cybertruck-detail_rpr51c.png)

|| **Información:** El botón ***Redeem*** solo está disponible cuando tu saldo de puntos alcanza el costo indicado. Si está deshabilitado, sigue acumulando puntos y vuelve después.

## Completa el proceso de envío

1. Después de canjear un artículo, revisa si recibes un correo electrónico de Bitcoin Well en el que se soliciten tus datos de envío.
2. Responde directamente a ese correo con la información solicitada.
3. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado si el mensaje no aparece en tu bandeja de entrada.
4. El equipo de Servicio al Cliente de Bitcoin Well coordinará la entrega del artículo.
5. El equipo te enviará un correo cuando se despache el artículo.

||| **Advertencia:** Verifica tus datos de envío antes de responder. Una dirección incompleta o incorrecta podría retrasar la entrega.

| **Consejo:** Conserva el correo de canje hasta que llegue el artículo, por si el equipo de Servicio al Cliente necesita confirmar algún dato.

## ¿A dónde debo ir ahora?

* [¿Qué es el Bitcoin Wishing Well?](https://help.bitcoinwell.com/en/article/what-is-the-bitcoin-wishing-well-173fa0n/)
* [Cómo jugar en el Bitcoin Wishing Well](https://help.bitcoinwell.com/en/article/how-to-play-the-bitcoin-wishing-well-13su4ct/)

Si canjeaste un artículo pero no recibiste el correo que solicita tus datos de envío, comunícate mediante el chat con el equipo de soporte de Bitcoin Well.


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