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# Guichet automatique: transaction envoyée avec succès

Lorsque le guichet indique « Sent successfully », l’achat de Bitcoin a été diffusé vers l’adresse de réception que vous avez numérisée.

## Que se passe-t-il ensuite?

1. Ouvrez le portefeuille autogéré utilisé au guichet.
2. Confirmez que vous consultez le même portefeuille que celui dont vous avez numérisé le code QR de réception.
3. Recherchez la transaction entrante. Votre portefeuille peut l’indiquer comme en attente jusqu’à ce qu’elle reçoive une confirmation sur la chaîne de blocs.
4. Conservez le reçu de transaction et l’identifiant de référence dans vos dossiers.

|| « Sent successfully » décrit l’état de la diffusion. Le portefeuille de réception peut tout de même attendre une confirmation du réseau avant d’indiquer que le Bitcoin est entièrement confirmé.

## Si la transaction n’est pas visible

Écrivez à [**hello@bitcoinwell.com**](mailto:hello@bitcoinwell.com) et indiquez:

* L’emplacement du guichet
* Le montant exact de la transaction
* La date et l’heure de la transaction
* L’identifiant de référence
* Une capture d’écran du reçu, si possible

| Le reçu permet au soutien des guichets de retrouver plus facilement la transaction.

||| Une fois une transaction diffusée, Bitcoin Well ne peut ni l’annuler ni la rediriger. Numérisez uniquement une adresse de réception provenant d’un portefeuille qui vous appartient et que vous contrôlez.