Utiliser un guichet automatique Bitcoin Well: guide complet

Tout ce que vous devez savoir pour utiliser un guichet automatique Bitcoin Well, de la recherche d’un emplacement jusqu’à votre premier achat.

Trouver un guichet automatique Bitcoin Well

• Visitez bitcoinwell.ca/bitcoin-atm (ou parlez à Wade, notre robot conversationnel avec IA!)
• Faites défiler la page jusqu’à la carte interactive.
• Recherchez ou sélectionnez votre emplacement sur la carte.
• Sélectionnez une épingle pour afficher les détails de l’emplacement.

Fonctionnement d’un guichet automatique Bitcoin

L’utilisation de l’un de nos guichets automatiques Bitcoin est simple. Touchez « I Want Crypto » sur l’écran tactile, sélectionnez Bitcoin (BTC), puis numérisez le code QR de votre portefeuille. Insérez votre argent comptant, vérifiez les détails de la transaction, notamment le montant, la vitesse de transaction et les frais, puis confirmez.
Vous aurez besoin d’un portefeuille Bitcoin sur votre téléphone pour recevoir votre achat; vous trouverez plus de détails ci-dessous.
Le processus complet est conçu pour être intuitif. La plupart des nouveaux utilisateurs terminent leur transaction en moins de cinq minutes.
Vous pouvez également acheter du Litecoin, de l’Ethereum et d’autres cryptomonnaies à nos guichets automatiques.

Configurer un portefeuille Bitcoin

Vous aurez besoin d’une application de portefeuille mobile pour recevoir votre Bitcoin. Voyez-la comme un compte numérique pour votre cryptomonnaie.
Si vous n’en avez pas encore, téléchargez gratuitement un portefeuille comme Wallet of Satoshi ou BlueWallet depuis votre boutique d’applications. Conformément à nos Conditions générales, vous devez utiliser un portefeuille autogéré dont vous contrôlez la phrase de récupération pour acheter du Bitcoin au moyen de nos services.
L’adresse de réception de votre portefeuille est accompagnée d’un code QR. Vous numériserez ce code au guichet pour indiquer à l’appareil où envoyer votre Bitcoin.

Acheter du Bitcoin à un guichet automatique Bitcoin Well

• Rendez-vous au guichet automatique et sélectionnez « Buy Crypto ».
• Sélectionnez « Bitcoin ».
• Numérisez votre adresse Bitcoin au moyen de votre application de portefeuille. Si vous ne savez pas où la trouver, sélectionnez « Find bitcoin address ».
• Insérez vos billets un à la fois dans l’accepteur de billets. Lisez le message antifraude, puis sélectionnez « Continue ». Utilisez uniquement des billets sans plis ni déchirures. Si vous avez un code promotionnel, entrez-le maintenant.
• Une fois l’argent comptant inséré, sélectionnez « Send my bitcoin ».
• Entrez votre adresse courriel afin de recevoir un reçu de transaction.
• À l’écran de confirmation final, sélectionnez « Send my bitcoin » pour diffuser votre transaction.

Remarque: nos guichets automatiques Bitcoin acceptent uniquement l’argent comptant.

Vous souhaitez recevoir votre Bitcoin plus rapidement? Sélectionnez l’option « Priority » et payez de légers frais supplémentaires pour accélérer la transaction.

Utiliser les Cash Vouchers

La fonctionnalité Cash Vouchers vous permet d’acheter du Bitcoin de façon confidentielle avec de l’argent comptant à un guichet automatique Bitcoin Well, sans avoir besoin d’un compte vérifié. C’est une excellente option si vous utilisez un compte Lite ou préférez simplement un processus plus simple.

Numériser votre code QR

• Ouvrez votre portefeuille Bitcoin.
• Touchez « Receive » pour afficher votre adresse de réception.
• Présentez le code QR devant le lecteur.
• Tenez votre téléphone immobile à un angle de 45 degrés jusqu’à ce que l’écran change.

Remarque: si votre code QR ne peut pas être lu, ne vous inquiétez pas. Nos appareils utilisent plusieurs types de lecteurs; un léger ajustement suffit parfois. Essayez de modifier l’angle ou la distance entre votre téléphone et le lecteur.

Vérification d’identité au guichet automatique

La plupart des petits achats ne nécessitent aucune pièce d’identité. La réglementation canadienne exige une vérification d’identité seulement pour les transactions de plus de 950 $ CAD. Cette règle s’applique à tous les guichets automatiques Bitcoin au pays, pas seulement aux nôtres.
Nous utilisons Sumsub, un service tiers de confiance, pour effectuer la vérification en quelques minutes.

Limites de transaction quotidiennes au guichet automatique

Les limites dépendent de votre type de compte:

• Compte Lite: jusqu’à 995 $ par transaction.
• Compte vérifié: aucune limite sur les achats directs de Bitcoin sur la chaîne effectués en argent comptant. Sélectionnez simplement « Buy Crypto », puis « BTC », numérisez l’adresse de votre portefeuille et insérez l’argent comptant.
• Cash Vouchers: limite de 950 $ par transaction, jusqu’à concurrence de 3 000 $ par jour. Sélectionnez simplement « My Portal », numérisez votre code QR Bitcoin Well et insérez l’argent comptant.

Vendre du Bitcoin contre de l’argent comptant au guichet automatique

Nos guichets automatiques Bitcoin ne distribuent pas d’argent comptant, mais vous pouvez vendre votre Bitcoin et recevoir des dollars canadiens (CAD) par Virement Interac depuis notre portail en ligne. Visitez app.bitcoinwell.com/signup pour commencer.

Utiliser des dollars américains dans nos guichets automatiques canadiens

Nos guichets automatiques Bitcoin acceptent uniquement l’argent comptant canadien. Les cartes de crédit et de débit ne sont pas acceptées. Tout dollar américain inséré dans un appareil sera accepté selon un taux de conversion de 1 pour 1.

Vous éprouvez un problème?

Prenez une capture d’écran de votre reçu de transaction et communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle à hello@bitcoinwell.com. Notre personnel de soutien canadien compétent est disponible du lundi au samedi, et nous tenons à vous offrir une expérience fluide et positive à nos guichets automatiques Bitcoin.

Si vous n’avez pas de capture d’écran, ce n’est pas grave. Indiquez-nous l’emplacement du guichet, le montant exact de la transaction et votre identifiant de référence afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Mis à jour le : 16/07/2026