Comprendre la vérification de votre compte Bitcoin Well

La vérification de l’identité donne accès aux modes de paiement, aux fonctionnalités et aux limites offerts avec un compte Bitcoin Well entièrement vérifié au Canada.

Bitcoin Well est inscrite auprès du Centre d’analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) à titre d’entreprise de services monétaires. Elle doit vérifier l’identité de ses clients lorsque la loi canadienne et son programme de conformité l’exigent.

Commencer la vérification

Connectez-vous à Bitcoin Well.
Ouvrez Account, puis sélectionnez Profile.
Sous Verification level, sélectionnez l’invite de vérification affichée pour votre compte.
Confirmez votre courriel, votre numéro de téléphone, votre profession et tout autre renseignement requis sur votre compte.
Effectuez la vérification d’identité auprès du fournisseur de vérification.

Ouvrez Account et sélectionnez Profile pour accéder aux paramètres de votre compte et de vérification

Ce qu’il vous faut

Utilisez une pièce d’identité officielle avec photo, valide et acceptée, comme un permis de conduire ou une carte d’identité provinciale. Effectuez toute vérification de document ou tout égoportrait (selfie) demandé dans le processus de vérification sécurisé.

Effectuez la vérification au moyen du processus sécurisé ouvert depuis votre compte Bitcoin Well. N’envoyez pas de pièces d’identité par courriel et ne les téléversez pas ailleurs, sauf si le soutien officiel de Bitcoin Well vous dirige vers une méthode sécurisée approuvée.

Ayez votre pièce d’identité à portée de main avant de commencer et, si possible, suivez toutes les instructions à l’écran au cours d’une même session.

Prendre une photo claire du document

Montrez les quatre coins du document.
Utilisez un éclairage uniforme et évitez les reflets.
Assurez-vous que l’image est nette et lisible.
Ne cachez aucun renseignement avec un doigt et ne recadrez pas le document.

Délai de vérification

La plupart des vérifications automatisées se terminent en quelques minutes. Le traitement peut prendre plus de temps si le document est illisible ou si une vérification manuelle est nécessaire.

Si la vérification est en attente ou refusée

Vérifiez que le document est valide, accepté et non expiré.
Reprenez toute photo floue, recadrée, sombre ou présentant des reflets.
Confirmez que les renseignements de votre compte correspondent à ceux du document.
Suivez toute instruction vous invitant à réessayer dans le processus de vérification.
Communiquez avec le soutien de Bitcoin Well si le statut ne change pas ou si vous ne pouvez pas continuer.

Un compte Lite peut tout de même utiliser les fonctionnalités canadiennes et les limites affichées dans le portail sans vérification complète. La disponibilité varie selon le produit; fiez-vous donc aux options affichées dans votre compte.

Mis à jour le : 16/07/2026

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !