Cómo verificar tu cuenta en Bitcoin Well
Todo lo que necesitas saber sobre la verificación de identidad: por qué es obligatoria y qué hacer si algo sale mal.
¿Por qué debo verificar mi identidad?
Bitcoin Well está registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios (MSB). Por ley, debemos recopilar ciertos documentos para verificar tu identidad antes de que puedas usar nuestros productos y servicios.
Al completar la verificación, también obtienes acceso total a todas las funciones del portal, los métodos de pago y límites de transacción más altos.
¿Qué documentos puedo usar?
Los documentos aceptados incluyen una licencia de conducir emitida por el gobierno o una identificación emitida por un estado. Asegúrate de tomar fotografías claras de tus documentos, con las cuatro esquinas visibles, una buena iluminación y sin reflejos ni sombras que oculten o distorsionen información.
¿Cómo verifico mi cuenta?
- Regístrate en bitcoinwell.com y selecciona tu país de residencia.
- Confirma tu correo electrónico.
- Ingresa tu dirección de bitcoin.
- Confirma tu número telefónico.
- Ingresa tu ocupación (Si no está en la lista utiliza la que mas se le parezca).
- Inicia el proceso de verificación de identidad.
La verificación es automática y normalmente solo tarda un par de minutos.
¿Cuánto tarda la verificación?
Si nuestro socio Bitgo solicita documentación adicional, el proceso puede tardar hasta 3 días hábiles. Durante ese tiempo, revisa tu bandeja de entrada para encontrar correos de trustonboarding@cases.withpersona.com y consulta tu cuenta para revisar y aceptar los términos y condiciones.
¿Por qué se rechazó mi verificación o sigue pendiente?
Las razones más comunes por las que una verificación se rechaza o queda pendiente son las siguientes:
- Documentos borrosos, recortados o con poca iluminación.
- Información faltante o incompleta en el documento enviado.
- La documentación esta siendo revisada por nuestro equipo.
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Actualizado el: 22/07/2026
¡Gracias!