Question 1

Cómo funciona la verificación de cuenta en Bitcoin Well

Accepted Answer

Una cuenta verificada habilita los métodos de pago, las funciones y los límites disponibles en una cuenta de Bitcoin Well en Canadá.

|| Bitcoin Well está registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios y debe verificar la identidad de sus clientes cuando así lo exija la legislación canadiense y su programa de cumplimiento.

Cómo iniciar la verificación

Inicia sesión en Bitcoin Well.
Abre la sección Account y selecciona Profile.
En la opción **Verification **level, selecciona la opción de verificación que aparezca para tu cuenta.
Confirma tu correo electrónico, número telefónico, ocupación y cualquier otro dato obligatorio de la cuenta.
Completa la verificación de identidad con el proveedor correspondiente.

Abre Account y selecciona Profile para encontrar la configuración de tu cuenta y verificación

Lo que necesitas

Usa una identificación oficial vigente con fotografía que sea aceptada, como una licencia de conducir o una identificación provincial con fotografía. Completa todas las comprobaciones de documentos o selfies que aparezcan en el proceso seguro de verificación.

||| Completa la verificación mediante el proceso seguro que se abre desde tu cuenta de Bitcoin Well. No envíes documentos de identidad por correo electrónico ni los cargues en otro lugar, a menos que el soporte verificado de Bitcoin Well te lo indi

Question 2

Cómo verificar tu cuenta en Bitcoin Well

Accepted Answer

Todo lo que necesitas saber sobre la verificación de identidad: por qué es obligatoria y qué hacer si algo sale mal.

¿Por qué debo verificar mi identidad?

Bitcoin Well está registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios (MSB). Por ley, debemos recopilar ciertos documentos para verificar tu identidad antes de que puedas usar nuestros productos y servicios. Al completar la verificación, también obtienes acceso total a todas las funciones del portal, los métodos de pago y límites de transacción más altos.

¿Qué documentos puedo usar?

Los documentos aceptados incluyen una licencia de conducir emitida por el gobierno o una identificación emitida por un estado. Asegúrate de tomar fotografías claras de tus documentos, con las cuatro esquinas visibles, una buena iluminación y sin reflejos ni sombras que oculten o distorsionen información.

¿Cómo verifico mi cuenta?

Regístrate en bitcoinwell.com y selecciona tu país de residencia.
Confirma tu correo electrónico.
Ingresa tu dirección de bitcoin.
Confirma tu número telefónico.
Ingresa tu ocupación (Si no está en la lista utiliza la que mas se le parezca).
Inicia el proceso de verificación de identidad. La verificación es automática y normalmente solo tarda un par de minutos.

||| Nota: Durante el proceso, no esta permitido el uso de VPNs, si tienes alguno asegúrate de desactivarlo para continuar.

¿Cuánto tarda la verificación?

Si nuestro socio Bitgo s

Question 3

¿Por qué mi transacción está pendiente o en revisión? (USA)

Accepted Answer

Aquí encontrarás algunos de los motivos mas comunes por los que se marcan las transacciones

La mayoría de las compras de bitcoin se procesan al instante. Sin embargo, a veces una transacción se selecciona para una revisión rápida antes de procesarse. Esto es normal y, por lo general, las revisiones terminan en un plazo de 24 horas.

A continuación, te explicamos qué puede causar esta situación y cómo evitar estas demoras en el futuro.

Motivo 1: Demasiadas transacciones en poco tiempo

Enviar varias transacciones en un periodo corto puede activar una revisión automática. La solución: Consolida tus compras. En lugar de enviar varios montos pequeños, envía una transacción más grande al día y asegúrate de mantenerla dentro de tus límites diarios. Si consolidarlas no fuera posible, puedes mantenerlas así, ya que de todas formas las transacciones se revisarán y procesarán automáticamente.

Motivo 2: El nombre en tu cuenta bancaria no coincide con el de tu cuenta Bitcoin Well

El nombre en tu cuenta de Bitcoin Well debe coincidir exactamente con el nombre que aparece en tu cuenta bancaria desde la que haces el envío. Incluso diferencias pequeñas, como una abreviatura (Ej. Frank Senior/Frank Sr.), la falta de un segundo nombre o una forma corta del primer nombre (Ej. David/Dave), pueden hacer que una transacción pase a revisión. Las cuentas bancarias conjuntas suelen causar este problema. Si la transferencia se envía con un nombre que no es el tuyo, el sistema n

Question 4

Protege Jade Plus antes de depositar fondos

Accepted Answer

Completa las siguientes comprobaciones de confianza, respaldo y transacciones antes de enviar un saldo significativo de Bitcoin a Blockstream Jade Plus. El objetivo no es activar todas las funciones, sino establecer una configuración sencilla cuya procedencia, firmware, respaldo de recuperación, dirección de recepción y proceso de firma hayas verificado.

Pantalla de configuración de Jade Plus sin palabras de recuperación

Referencia oficial: Configura Jade. Las imágenes de la interfaz de Blockstream pueden cambiar con el firmware.

No digitalices los secretos de la billetera. Escribe la frase de recuperación fuera de línea. Nunca la escribas ni pegues en un teléfono, computadora, sitio web, coordinador, formulario en la nube, chat o ticket de soporte. Ingrésala únicamente y de forma directa en hardware confiable durante un proceso documentado de recuperación.

Revisa la procedencia y el dispositivo

Compra Jade Plus a Blockstream o a un vendedor de confianza. Inspecciona el paquete, el empaque y el dispositivo para detectar daños o indicios de que fueron abiertos o modificados. El empaque por sí solo no prueba la autenticidad, así que ejecuta Genuine Check de Jade durante la configuración. Si la comprobación indica que el dispositivo no es genuino, detent

Question 5

Cómo comprar Bitcoin con una Interac e-Transfer Request mediante Lightning

Accepted Answer

Una solicitud de Interac e-Transfer te permite aprobar un pago con los datos ya capturados desde una institución financiera canadiense participante y recibir Bitcoin en una billetera Lightning, en lugar de tener que ingresar manualmente la información de la transferencia.

|| Nota: Para poder usar esta función primero debes solicitar acceso al equipo de soporte de Bitcoin Well. ¡Comunícate con el equipo para habilitarla!

| Antes de comenzar: agrega una billetera Lightning a tu cuenta de Bitcoin Well. La compra mínima actual es de $10 y los límites disponibles aparecen en la aplicación.

Cómo comprar con una Interac e-Transfer Request mediante Lightning

Inicia sesión en Bitcoin Well y selecciona la sección Buy bitcoin.

Opción Buy bitcoin seleccionada

Captura el monto que deseas gastar.

Monto de la compra capturado

Selecciona el campo del método de pago y después elige Interac e-Transfer Request.

Opción Interac e-Transfer Request seleccionada

En la opción de Destination, selecciona la billetera *Lig

Question 6

Cómo depositar dólares estadounidenses al saldo de tu cuenta

Accepted Answer

Puedes depositar USD a tu cuenta Bitcoin Well desde una cuenta bancaria conectada. Una vez que se procese el depósito, podrás usar el saldo de tu cuenta para comprar bitcoin.

Cómo iniciar un depósito

Inicia sesión en tu cuenta Bitcoin Well.
En el panel, selecciona la opción Fund USD.

Botón Fund USD del panel resaltado para iniciar un depósito bancario

Selecciona el campo USD amount e ingresa el monto que deseas depositar.

Campo USD amount del depósito resaltado con el monto mínimo del ejemplo

|| Este ejemplo utiliza $2.10 USD, que es el mínimo permitido que aparece en la aplicación. Los montos mínimos y los límites de transacción pueden cambiar de repente; es importante consultar siempre los valores actuales que aparecen en tu cuenta.

En Type, selecciona Deposit.

Menú Fund o Withdrawal con Deposit resaltado y seleccionado

En la opción de Bank, selecciona la cuenta bancaria conectada que quieres usar.

Cuenta bancaria conectada resaltada en el menú Select Bank

| ¿No encuentras

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