Cajero automático: transacción enviada correctamente

Cuando el cajero automático muestra “Sent successfully”, la compra de Bitcoin se ha enviado a la dirección de recepción de la billetera que escaneaste.

Qué sucede después

Abre la billetera de auto-custodia que usaste en el cajero automático.
Confirma que estás viendo la misma billetera cuyo código QR de recepción escaneaste.
Busca la transacción entrante. Tu billetera puede mostrarla como pendiente hasta que reciba una confirmación de la blockchain.
Conserva el comprobante de la transacción y el ID de referencia para tus registros.

“Sent successfully” describe el estado de la transmisión. Es posible que la billetera receptora aún espere la confirmación de la red antes de mostrar el Bitcoin como totalmente recibido.

Si la transacción no aparece

Envía un correo electrónico a hello@bitcoinwell.com e incluye lo siguiente:

La ubicación del cajero automático
El monto exacto de la transacción
La fecha y hora de la transacción
El ID de referencia
Una captura de pantalla del comprobante, si está disponible

Conservar el comprobante facilita que el equipo de soporte encuentre la transacción.

Una vez realizada una transacción, Bitcoin Well no puede cancelarla ni redirigirla. Asegúrate de escanear una dirección de recepción de una billetera que te pertenezca y que controles.

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Actualizado el: 16/07/2026

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