Cómo funciona la verificación de cuenta en Bitcoin Well

Una cuenta verificada habilita los métodos de pago, las funciones y los límites disponibles en una cuenta de Bitcoin Well en Canadá.

Bitcoin Well está registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios y debe verificar la identidad de sus clientes cuando así lo exija la legislación canadiense y su programa de cumplimiento.

Cómo iniciar la verificación

Inicia sesión en Bitcoin Well.
Abre la sección Account y selecciona Profile.
En la opción Verification level, selecciona la opción de verificación que aparezca para tu cuenta.
Confirma tu correo electrónico, número telefónico, ocupación y cualquier otro dato obligatorio de la cuenta.
Completa la verificación de identidad con el proveedor correspondiente.

Abre Account y selecciona Profile para encontrar la configuración de tu cuenta y verificación

Lo que necesitas

Usa una identificación oficial vigente con fotografía que sea aceptada, como una licencia de conducir o una identificación provincial con fotografía. Completa todas las comprobaciones de documentos o selfies que aparezcan en el proceso seguro de verificación.

Completa la verificación mediante el proceso seguro que se abre desde tu cuenta de Bitcoin Well. No envíes documentos de identidad por correo electrónico ni los cargues en otro lugar, a menos que el soporte verificado de Bitcoin Well te lo indique.

Ten lista tu identificación antes de comenzar y, de ser posible, sigue todas las instrucciones en pantalla durante una sola sesión.

Toma una foto clara de tus documentos

Muestra las cuatro esquinas del documento.
Usa una iluminación uniforme y evita los reflejos.
Asegúrate de que la imagen sea nítida y legible.
No cubras información con los dedos ni recortes el documento.

Cuánto tarda la verificación

La mayoría de las verificaciones automáticas terminan en pocos minutos. El proceso puede tardar más si el documento no se puede leer o si se requiere una revisión manual.

Si la verificación está pendiente o fue rechazada

Comprueba que el documento sea válido, compatible y no esté vencido.
Vuelve a tomar cualquier foto que esté borrosa, recortada, oscura o tenga reflejos.
Confirma que los datos de tu cuenta coincidan con el documento.
Para volver a intentarlo, sigue las instrucciones que aparezcan en el proceso de verificación.
Comunícate con el soporte de Bitcoin Well si el estado no cambia o no te deja continuar.

Una cuenta Lite todavía puede usar las funciones y los límites para Canadá que aparecen en el portal sin completar la verificación total. La disponibilidad variará según el producto; consulta las opciones que se muestran en tu cuenta.

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Actualizado el: 18/07/2026

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